Zadowolenie klienta jest dobrym wskaźnikiem, czy znaleźliśmy firmę holowniczą, która spełnia wszystkie nasze potrzeby. Większość skarg, dotyczących firm holowniczych jest bezpośrednio związana z zadowoleniem klienta. Czasami znalezienie firmy holowniczej może być trudnym zadaniem. Nie rozpaczajmy. Zwróćmy uwagę na kilka czynników.

Profesjonalizm

Zwróćmy uwagę na kilka czynników. Czy przedstawiciel firmy jest miły przez telefon? Czy firma jest punktualna? Czy mamy pewność co do ich zdolności? Czy personel serwisowy jest profesjonalny i odpowiednio ubrany? Czy ciężarówka jest czysta i dobrze utrzymana? Jak traktuje nasz samochód?

Sprawdzajmy recenzje

Dzięki globalnej komunikacji oferowanej przez Internet, możemy znaleźć opinie o prawie każdej firmie. Niezależnie od tego, czy korzystamy ze stron z opiniami klientów czy mediów społecznościowych, możemy dowiedzieć się zaledwie w ciągu kilku minut, co kierowcy myślą o danej firmie holowniczej.

Przygotujmy się również na dziwne słabe opinie. Nawet najlepsze firmy mogą mieć jakieś negatywne opinie. Firmy konkurencyjne czasami publikują negatywne komentarze. Sprawdźmy większość opinii pozytywnych i negatywnych. Pomoże nam to w podjęciu decyzji.

Licencje firmy

Pamiętajmy, aby zapoznać się z referencjami lokalnych firm holowniczych, w tym ich licencjami i szkoleniami. Każda niezawodna, renomowana firma holownicza pokaże licencję. Powinna również poinformować o tym, czy jest ubezpieczona.

W niektórych okolicznościach informacje te mogą nie być dostępne na stronie internetowej firmy. Być może jej strona jest wciąż w fazie rozwoju lub niedoświadczona technicznie. Jeśli firma wydaje się godna zaufania w inny sposób, zadzwońmy do firmy i zapytajmy o potrzebne dane.

Porównajmy koszty

W zależności od strony internetowej i charakteru firmy mogą przedstawiać ceny online. Jednak nie wszystkie firmy je prezentują w Internecie. W idealnej sytuacji  przedstawia stały cennik za różne usługi, choć być może trzeba będzie się z nią skontaktować, aby uzyskać zestawienie kosztów.

Uważajmy na firmy holownicze, które niechętnie podają ceny lub sugerują, że są one uzależnione od sytuacji.

Zbierając informacje, porównajmy oferty wszystkich firm w swojej okolicy i porównujmy ich ceny. Należy też pamiętać o innych zaletach i wadach firm. Nie polegajmy wyłącznie na cenie.

Dostępność 24 godziny

Poszukajmy firmy holowniczej, która oferuje całodobowy serwis. Taka usługa staje się popularna i ma zasadnicze znaczenie. Nigdy nie wiemy, kiedy silnik zacznie szwankować lub kiedy trzeba będzie wymienić opony. Nasz pojazd nie będzie czekał na godziny pracy firmy.

Wybór odpowiedniej firmy oferującej wynajem autolawety w Szczecinie może pomóc w radzeniu sobie ze stresem spowodowanym awarią samochodu. Jeśli wybierzemy niewłaściwą firmę oferującą holowniczą, będziemy jeszcze bardziej zestresowani. Analiza kilku czynników pomoże nam wybrać odpowiednią firmę.

Cennik

Wskazane jest, abyśmy dostali stały cennik. Dostawcy powinni oferować przejrzyste dodatkowe opłaty. Jeśli firmy holownicze nie proponują stałe ceny, stwierdzając, że ostateczna oferta może zależeć od wielu innych czynników, zadzwońmy do innej firmy.

Dobre praktyki

Właściwa firma holująca musi mieć profesjonalne lawety. Holowanie platformowe jest najlepsze, ponieważ zapobiega dalszemu uszkadzaniu pojazdu. Wtedy cały samochód jest podnoszony na platformę holowniczą. Wynajem autolaweta powinna być profesjonalna. Samochód ma być całkowicie wypoziomowany i mocno umieszczony. Koła powinny być bezpiecznie zablokowany. Jeśli łańcuch zostanie nieprawidłowo przymocowany, samochód może zostać uszkodzony i zjechać z platformy. Opony również się wtedy szybko zużyją.

Dodatkowe usługi

Dobra firma holownicza proponuje również inne usługi. Może oferować pomoc drogową, aukcje i bezpieczne przechowywanie pojazdów. Są to dodatkowe korzyści.

Lokalizacja

Wiele firm holowniczych ma szeroki zasięg. Mogą reklamować swoje usługi w Twojej miejscowości, nawet jeśli znajdują się w odległości wielu kilometrów. Dlatego wybierając firmę holowniczą, należy pamiętać o lokalizacji.

Problemy z samochodem są często nieprzewidywalne i mogą pojawić się  w dowolnym miejscu o każdej porze dnia. Jeśli problem jest większy i nie poradzimy sobie sami na poboczu drogi, powinniśmy się skontaktować z firmą holowniczą. Wybierzmy firmę, której możemy zaufać. Wtedy obsłuży nasz samochód właściwie, szybko zareaguje i zaoferuje usługi w rozsądnej cenie.

Ważne cechy

Zatrudnijmy firmę holowniczą, która jest przyjaźnie nastawiona i łatwa w obsłudze.  Powinna być też dostępna i niezawodna. Dobra firma będzie zawsze tam, gdzie jej potrzebujemy. Godną zaufania jest firma holownicza, która jest zawsze dostępna. Powinniśmy na niej polegać w dowolnym momencie. Firma powinna mieć pozytywne wyniki. Są ważniejsze niż doświadczenie. Firma powinna oferować klientom, bardzo wysoką jakość usług. Doświadczenie jest dodatkowym czynnikiem, gdy wyniki firmy są dobre. Godna zaufania firma świadcząca usługi wynajmu autolawety nie boi się przedstawić swojej pozytywnej historii. Zwróćmy uwagę na te wszystkie czynniki.

 

Wynajem busów osobowych Szczecin to usługa popularna tak samo popularna jak wynajem autolawet. Możemy wynająć busy 9-osobowe do przewozu klientów na krótsze i dłuższe trasy. Dobrze jest skorzystać z usług sprawdzonej wypożyczalni busów.